APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb. Z franc.orig. Management Press, Profit, a.s.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Praha: Management Press, Profit, a.s, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Management Press, Profit, a.s, 1994.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.