Citação norma APA
Arpášová, Z., & Materák, M. (2012). Outsourcing call centra v prostredí telekomunikačných operátorov. STU v Bratislave FEI.
Citação norma Chicago
Arpášová, Zuzana, and Milan Materák. Outsourcing Call Centra V Prostredí Telekomunikačných Operátorov. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2012.
Citação norma MLA
Arpášová, Zuzana, and Milan Materák. Outsourcing Call Centra V Prostredí Telekomunikačných Operátorov. STU v Bratislave FEI, 2012.
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