Cita APA (7a ed.)
Touriaire, F., & Farell, R. (1987). The Art of Software Support. Prentice Hall.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Touriaire, Francoise, y Richard Farell. The Art of Software Support. Upper Saddle River: Prentice Hall, 1987.
Cita MLA (9a ed.)
Touriaire, Francoise, y Richard Farell. The Art of Software Support. Prentice Hall, 1987.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.