Citação norma APA
Brachtír, M., & Tekulová, Z. (2012). Riešenie reklamácií podľa koncepcie ISO 9001 v organizácií. STU v Bratislave SjF.
Citação norma Chicago
Brachtír, Miroslav, and Zuzana Tekulová. Riešenie Reklamácií Podľa Koncepcie ISO 9001 V Organizácií. Bratislava: STU v Bratislave SjF, 2012.
Citação norma MLA
Brachtír, Miroslav, and Zuzana Tekulová. Riešenie Reklamácií Podľa Koncepcie ISO 9001 V Organizácií. STU v Bratislave SjF, 2012.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.