Glanz, B. A. (1996). Jak získat věrné zákazníky (, prel.z angl.orig.). Grada.
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Citação norma Chicago
Glanz, Barbara A. Jak Získat Věrné Zákazníky. , prel.z angl.orig. Praha: Grada, 1996.
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Citação norma MLA
Glanz, Barbara A. Jak Získat Věrné Zákazníky. , prel.z angl.orig. Grada, 1996.
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