APA (7th ed.) Citation
Horovitz, J., Toman, P., & Novotný, P. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb (1.vyd.). Management Press, Profit, a.s.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Horovitz, Jacques, Prokop Toman, and Pavel Novotný. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. 1.vyd. Praha: Management Press, Profit, a.s, 1994.
MLA (9th ed.) Citation
Horovitz, Jacques, et al. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. 1.vyd. Management Press, Profit, a.s, 1994.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.