Pfeifer, T. (1996). Praxishandbuch Qualitätsmanagement. Carl Hanser Verlag.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Pfeifer, Tilo. Praxishandbuch Qualitätsmanagement. München: Carl Hanser Verlag, 1996.
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Citatione MLA (9a ed.)
Pfeifer, Tilo. Praxishandbuch Qualitätsmanagement. Carl Hanser Verlag, 1996.
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