Jakubek, R., & Polec, J. (2000). Hodnotenie kvality telefónnej služby: Diplomová práca. STU v Bratislave FEI.
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Citação norma Chicago
Jakubek, Radoslav, and Jaroslav Polec. Hodnotenie Kvality Telefónnej Služby: Diplomová Práca. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2000.
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Citação norma MLA
Jakubek, Radoslav, and Jaroslav Polec. Hodnotenie Kvality Telefónnej Služby: Diplomová Práca. STU v Bratislave FEI, 2000.
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