Citação norma APA
(1998). Riadenie kvality a prvky systému kvality. Časť 2: Smernice pre služby. STN 01 0324. ISO 9004-2 Z1. Slovenský ústav technickej normalizácie.
Citação norma Chicago
Riadenie Kvality a Prvky Systému Kvality. Časť 2: Smernice Pre Služby. STN 01 0324. ISO 9004-2 Z1. Bratislava: Slovenský ústav technickej normalizácie, 1998.
Citação norma MLA
Riadenie Kvality a Prvky Systému Kvality. Časť 2: Smernice Pre Služby. STN 01 0324. ISO 9004-2 Z1. Slovenský ústav technickej normalizácie, 1998.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.