Citazione Stile APA (7a Edizione)
Wessling, H. (2002). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře (1. vyd.). Grada.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Citatione MLA (9a ed.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Grada, 2002.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.