Cita APA (7a ed.)
Wessling, H. (2002). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře (1. vyd.). Grada.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Cita MLA (9a ed.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Grada, 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.