Style de citation APA (7e éd.)
Wessling, H. (2002). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře (1. vyd.). Grada.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Style de citation MLA (9e éd.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Grada, 2002.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.