Citáce podľa APA (7th ed.)
Wessling, H. (2002). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře (1. vyd.). Grada.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. 1. vyd. Grada, 2002.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..