Cita APA (7a ed.)
Kvasnicová, K., & Šalgovičová, J. (2000). Vybavovanie reklamácií ako ukazovateľ kvality komunikácie so zákazníkom: Záverečná práca. STU v Bratislave MtF KMK.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Kvasnicová, Katarína, y Jarmila Šalgovičová. Vybavovanie Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Komunikácie so Zákazníkom: Záverečná Práca. Trnava: STU v Bratislave MtF KMK, 2000.
Cita MLA (9a ed.)
Kvasnicová, Katarína, y Jarmila Šalgovičová. Vybavovanie Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Komunikácie so Zákazníkom: Záverečná Práca. STU v Bratislave MtF KMK, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.