Dohnal, J. (2002). Řízení vztahů se zákazníky: Procesy, pracovníci, technologie (1. vyd.). Grada.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma Chicago
Dohnal, Jan. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Procesy, Pracovníci, Technologie. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma MLA
Dohnal, Jan. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Procesy, Pracovníci, Technologie. 1. vyd. Grada, 2002.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.