APA (7th ed.) Citation
Storbacka, K., & Lehtinen, J. R. (2002). Řízení vztahů se zákazníky: Customer Relationship Management (1. vyd.). Grada.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Storbacka, Kaj, and Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
MLA (9th ed.) Citation
Storbacka, Kaj, and Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Grada, 2002.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.