Storbacka, K., & Lehtinen, J. R. (2002). Řízení vztahů se zákazníky: Customer Relationship Management (1. vyd.). Grada.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma Chicago
Storbacka, Kaj, and Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma MLA
Storbacka, Kaj, and Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Grada, 2002.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.