Strategie orientace na klíčové zákazníky
Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčovéh...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0002138 | ||
| 005 | 20231002104803.8 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Strategie orientace na klíčové zákazníky |c Pavel Náhlovský, David Gruber |
| 520 | |a Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčového zákazníka. Riadenie vzťahu s kľúčovými zákazníkmi v praxi. Úloha, zmysel a výhody key account manager. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a vývoj |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie strategické |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a manažéri |
| 610 | 2 | 0 | |a partneri obchodní |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie kvality |
| 100 | 1 | |a Náhlovský, Pavel | |
| 700 | 1 | |a Gruber, David | |