CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku
Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0019740 | ||
| 005 | 20240502071409.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku |c Magdaléna Cárachová |
| 520 | |a Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie zmien |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a výhody konkurenčné |
| 610 | 2 | 0 | |a podnik |
| 610 | 2 | 0 | |a prostredie podnikateľské |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a internet |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Cárachová, Magdaléna | |