Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje

Organizačné štruktúry podnikov sa v 20. storočí vyvíjali od organizácie na základe funkčných úsekov cez tzv. maticové riadenie, uplatňované v 70-tych rokoch, až k malým autonómnym ziskovým strediskám v 80-tych rokoch. Deväťdesiate roky priniesli nový organizačný prvok - zákaznícky tím, ktorý zahŕňa...

Full description

Saved in:
Main Author: Csikósová, Adriana
Other Authors: Antošová, Mária, 1965-
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
štruktúra podniku organizačná
aliancie strategické
zákazníci
dodávatelia
riadenie
manažéri
systém CRM
ciele podnikové
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0025280
005 20231006120709.2
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje  |c Adriana Csikósová, Mária Antošová 
520 |a Organizačné štruktúry podnikov sa v 20. storočí vyvíjali od organizácie na základe funkčných úsekov cez tzv. maticové riadenie, uplatňované v 70-tych rokoch, až k malým autonómnym ziskovým strediskám v 80-tych rokoch. Deväťdesiate roky priniesli nový organizačný prvok - zákaznícky tím, ktorý zahŕňa pracovníkov rôznych funkčných úsekov a z rôznych riadiacich úrovní podniku. Koncepciou budúcnosti je strategická aliancia so zákazníkmi, budovanie organizácie, ktorá je orientovaná na zákazníkov. Úloha manažéra, požiadavky na manažéra. Je nevyhnutné, aby sa manažér pre kľúčových zákazníkov podieľal aj na tvorbe a rozvoji podnikových cieľov - krátkodobých i dlhodobých. Dôraz sa kladie na koncepciu riadenia vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. 
610 2 0 |a štruktúra podniku organizačná 
610 2 0 |a aliancie strategické 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a dodávatelia 
610 2 0 |a riadenie 
610 2 0 |a manažéri 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a ciele podnikové 
100 1 |a Csikósová, Adriana 
700 1 |a Antošová, Mária, 1965- 

Similar Items