Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi

História riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vzťah k zákazníkom založený na dôvere. Marketingová filozofia v dobe masovej produkcie. Charakteristika elektronického podnikania. Informačné systémy a vytvorenie globálnej informačnej infraštruktúry. CRM (customer relationship management) systémy ako podpora...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Vaculík, Juraj
Outros Autores:	Kruppa, Marek
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	podnikanie podnikanie elektronické marketing produkty služby zákazníci technológie informačné technológie komunikačné systém CRM
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!