Bílý, M., & Šalgovičová, J. Kvalita = spokojnosť zákazníka.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Bílý, Matej, e Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
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Citatione MLA (9a ed.)
Bílý, Matej, e Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
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