Marketing ve službách služeb

Dôraz na zákaznícky prístup v marketingu služieb. Absencia fyzického kontaktu zákazníka s produktom. Individuálny prístup k jednotlivým segmentom zákazníkov v prepravnej spoločnosti DHL. Odlíšiť sa od konkurencie. Cena a cenová vojna. Komunikácia značky.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Drnec, Luděk
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	marketing komunikácia marketingová značky kvality služby zákazníci segmentácia trhu reklamácie ceny preprava
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!