Marketingová stratégia v systéme manažérstva kvality ako atribút konkurencieschopnosti podniku a udržania si zákazníkov

Model spokojnosti zákazníka. Hodnotenie kvality vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Súvislosti medzi kvalitou a marketingovou stratégiou vo firme. Implementácia CRM vo firme a návrh marketingovej stratégie na rozvíjanie vzťahov so zákazníkmi.

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Mihalčová, Bohuslava, 1963-
Autres auteurs: Csikósová, Adriana
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Description
Résumé:Model spokojnosti zákazníka. Hodnotenie kvality vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Súvislosti medzi kvalitou a marketingovou stratégiou vo firme. Implementácia CRM vo firme a návrh marketingovej stratégie na rozvíjanie vzťahov so zákazníkmi.