Zákazník v centre pozornosti IT systém by mal integrovať podnikové procesy s dôrazom na CRM
S meniacim sa trhovým prostredím sa menia aj očakávania klientov a ich správanie. Uplatňovanie holistického prístupu k riešeniu zákazníckych vzťahov ako predpoklad pre získanie konkurenčnej výhody. Integrácia IT systému do podnikových procesov s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management)
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0095739 | ||
| 005 | 20220725110249.5 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zákazník v centre pozornosti |b IT systém by mal integrovať podnikové procesy s dôrazom na CRM |c Ján Ferjo |
| 520 | |a S meniacim sa trhovým prostredím sa menia aj očakávania klientov a ich správanie. Uplatňovanie holistického prístupu k riešeniu zákazníckych vzťahov ako predpoklad pre získanie konkurenčnej výhody. Integrácia IT systému do podnikových procesov s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management) | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a procesy podnikové |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie komunikačné |
| 610 | 2 | 0 | |a systémy informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a prostredie podnikateľské |
| 610 | 2 | 0 | |a výhody konkurenčné |
| 100 | 1 | |a Ferjo, Ján | |