Front Office chrbtová kosť hotela

Dôležitosť výberu vhodných zamestnancov do Front Office - recepciu - hotela. Ideálny recepčný. Zvládnutie check-inu a check-outu. Správna komunikácia s hosťom. Vybavovanie sťažností. Dôležitosť tréningu. Úloha Front Office manažéra.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Maceášiková, Magdaléna
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	profesiografia zamestnanie hotely hotelierstvo vedomosti schopnosti pracovné komunikácia klienti manažéri vedenie ľudí
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!