Empirický výskum postojov zákazníkov k CRM
Vzťahy so zákazníkmi, životný cyklus zákazníka. Prospech dlhodobých zákazníckych vzťahov. Získanie nových zákazníkov, resp. získanie bývalých zákazníkov vyžaduje vyššie náklady než systematická starostlivosť, ktorá je od začiatku vzťahu orientovaná na spokojnosť zákazníka a z toho vyplývajúce naviaz...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0103784 | ||
| 005 | 20240502072130.1 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Empirický výskum postojov zákazníkov k CRM |c Dagmar Lesáková |
| 520 | |a Vzťahy so zákazníkmi, životný cyklus zákazníka. Prospech dlhodobých zákazníckych vzťahov. Získanie nových zákazníkov, resp. získanie bývalých zákazníkov vyžaduje vyššie náklady než systematická starostlivosť, ktorá je od začiatku vzťahu orientovaná na spokojnosť zákazníka a z toho vyplývajúce naviazanie zákazníka na podnik. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a postoje |
| 100 | 1 | |a Lesáková, Dagmar, 1949- | |