Riadenie kvality ako prostriedok k dosiahnutiu konkurenčnej výhody organizácie

Snaha o maximalizáciu spokojnosti vedie organizácie k príjmaniu zásad, ktoré sa označuje ako "úplné, resp. totálne riadenie kvality - TQM", alebo tiež pojmom "totálna kontrola kvality - TQC". Popis konceprií TQM - podľa Deminga, Jurana, Crosbyho a TQC podľa Ishikawu.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Materák, Milan
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	riadenie kvality kontrola kvality kvalita koncepcie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!