Design služeb na obzoru

Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Hazdra, Adam
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	služby ponuka zákazníci marketing dizajn manažment
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!