Kolik tváří má loajalita zákazníka?

Aký je lojálny zákazník. Nový fenomén - utekajúci zákazník. Zoskupenie zákazníkov do skupín s rôznym stupňom lojálnosti. Zákazníci - sabotéri. Nelojálni zákazníci. Podmienení lojálni zákazníci. Totálne lojálni zákazníci. Zákazníci - fanúšikovia. Stanovenie kritérií lojálnosti. Systematický prístup k...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Schüller, Anne M.
Format: Chapitre de livre
Langue:tchèque
Sujets:
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!