Kolik tváří má loajalita zákazníka?

Aký je lojálny zákazník. Nový fenomén - utekajúci zákazník. Zoskupenie zákazníkov do skupín s rôznym stupňom lojálnosti. Zákazníci - sabotéri. Nelojálni zákazníci. Podmienení lojálni zákazníci. Totálne lojálni zákazníci. Zákazníci - fanúšikovia. Stanovenie kritérií lojálnosti. Systematický prístup k...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Schüller, Anne M.
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	zákazníci spotrebitelia správanie spotrebiteľa lojálnosť zákazníkov riadenie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!