Kolik tváří má loajalita zákazníka?

Aký je lojálny zákazník. Nový fenomén - utekajúci zákazník. Zoskupenie zákazníkov do skupín s rôznym stupňom lojálnosti. Zákazníci - sabotéri. Nelojálni zákazníci. Podmienení lojálni zákazníci. Totálne lojálni zákazníci. Zákazníci - fanúšikovia. Stanovenie kritérií lojálnosti. Systematický prístup k...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Schüller, Anne M.
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	zákazníci spotrebitelia správanie spotrebiteľa lojálnosť zákazníkov riadenie
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!