Strategies to retaining customers

Aktivity a nástroje na udržanie zákazníkov. Problematika lojality a budovania lojality v marketingovej teórii a praxi. Dva typy stratégií lojality - stratégia odmeny a stratégia budovania vzťahov. Výsledky výskumu.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	zákazníci lojálnosť zákazníkov marketing vzťahový stratégia marketingová odmeny
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!