Aplikácia CRM v marketingovom mixe v rôznych fázach životného cyklu vzťahu podniku so zákazníkom

Autorka hľadá odpoveď na zásadnú otázku: koľko a ktorí zákazníci si vôbec želajú tak intenzívne a dlhodobé vzťahy s podnikom, ako o ne usiluje filozofia CRM. Existujú rôzne zákaznícke typy, ktoré sa líšia vo svojich očakávaniach na vzťahy s konkrétnym podnikom. Rozloženie týchto zákazníckych typov v...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	podnik zákazníci marketing mix systém CRM marketing vzťahový
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!