Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi

CRM (Customer Relationship Management), predstavuje proces, v ktorom poisťovacia spoločnosť využíva informácie o zákazníkoch s cieľom udržať si dlhodobé ziskové vzťahy so zákazníkmi a naplniť ich potreby. Marketing intelligence je systém na zhromažďovanie a triedenie marketingových informácií, slúži...

Full description

Saved in:
Main Author: Littvová, Zuzana
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
poisťovníctvo
poisťovne
poistenie
lojálnosť zákazníkov
systém CRM
riadenie vzťahov so zákazníkmi
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0174987
005 20240502073001.8
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Postavenie CRM v customer intelligence  |b efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi  |c Zuzana Littvová 
520 |a CRM (Customer Relationship Management), predstavuje proces, v ktorom poisťovacia spoločnosť využíva informácie o zákazníkoch s cieľom udržať si dlhodobé ziskové vzťahy so zákazníkmi a naplniť ich potreby. Marketing intelligence je systém na zhromažďovanie a triedenie marketingových informácií, slúžiaci na lepšie rozhodovanie v prospech poisťovacej spoločnosti a zákazníka. 
610 2 0 |a poisťovníctvo 
610 2 0 |a poisťovne 
610 2 0 |a poistenie 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
100 1 |a Littvová, Zuzana 

Similar Items