Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR

Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.

Saved in:
Main Author: Pajtinková - Bartáková, Gabriela
Other Authors: Piňák, Andrej
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
riadenie kvality
Slovensko
spokojnosť zákazníkov
operátori
telekomunikácie
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0201805
005 20220722104306.8
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR  |c Gabriela Pajtinková - Bartáková, Andrej Piňák 
520 |a Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb. 
610 2 0 |a riadenie kvality 
610 2 0 |a Slovensko 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a operátori 
610 2 0 |a telekomunikácie 
100 1 |a Pajtinková - Bartáková, Gabriela 
700 1 |a Piňák, Andrej 

Similar Items