<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.

Salvato in:
Autore principale: Belás, Jaroslav
Altri autori: Gabčová, Lenka
Natura: Capitolo di libro
Lingua:inglese
Soggetti:
Česko
bankovníctvo
banky obchodné
nástroje bankové
produkty bankové
služby bankové
služby finančné
spokojnosť zákazníkov
modely
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0214976
005 20220719115259.3
041 0 |a eng 
044 |a CZ 
245 1 0 |a <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks  |c Jaroslav Belás, Lenka Gabčová 
520 |a Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka. 
610 2 0 |a Česko 
610 2 0 |a bankovníctvo 
610 2 0 |a banky obchodné 
610 2 0 |a nástroje bankové 
610 2 0 |a produkty bankové 
610 2 0 |a služby bankové 
610 2 0 |a služby finančné 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a modely 
100 1 |a Belás, Jaroslav 
700 1 |a Gabčová, Lenka 

Documenti analoghi