Skryté náklady na kvalitu
Súčasným trendom v oblasti kvality je čoraz väčší dôraz na kvalitu výrobkov a služieb plynúci najmä zo strany zákazníkov a verejných inštitúcií. Z tohto dôvodu je manažment rôznych organizácií nútení venovať väčšiu pozornosť oblastiam týkajúcich sa kvality, stability a riadenia ich procesov, či neus...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Súčasným trendom v oblasti kvality je čoraz väčší dôraz na kvalitu výrobkov a služieb plynúci najmä zo strany zákazníkov a verejných inštitúcií. Z tohto dôvodu je manažment rôznych organizácií nútení venovať väčšiu pozornosť oblastiam týkajúcich sa kvality, stability a riadenia ich procesov, či neustálym zlepšovaniam s cieľom uspokojovania potrieb a prianí svojich zákazníkov. Neustále zlepšovanie kvality predstavuje širokú oblasť aktivít rozhodujúcich o kvalite výrobku alebo služby, ktoré sa realizujú vo všetkých fázach výrobného cyklu. Orientácia na neustále zlepšovanie kvality je žiadúca, pretože vedie k odstraňovaniu nedostatkov prostredníctvom znižovania nežiaducej variability v podnikových procesoch. Takýto prístup v súčasnosti však uplatňuje už väčšina podnikov. Je teda potrebné hľadať možnosti ako dosahovať kvalitu pri čo možno najnižších nákladoch, aby bol podnik schopný konkurovať minimálne prostredníctvom ceny. Jednou z možností ako dosiahnuť tento zámer je riadenie a sledovanie skrytých nákladov na kvalitu, ktoré podľa teoretikov predstavujú dominantnú skupinu nákladov na kvalitu. |
|---|