Vzťah medzi celoživotnou hodnotou zákazníka a vernosťou zákazníka

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hrušovská, Dana, 1964-
Weitere Verfasser:	Štetka, Peter, 1986-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	zákazníci hodnota lojálnosť zákazníkov zisk metóda BSC
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