<The> Impact of CRM Strategy on Business Outcomes

Tri typy systémov CRM podľa zamerania (na informačno-komunikačné technológie, interakcie alebo integráciu). Analýza dôsledkov rozdielneho zamerania v riadení vzťahov so zákazníkmi na výkonnosť spoločnosti.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	podnik výsledok hospodársky konkurencieschopnosť výkonnosť podniku marketing zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM analýza komparatívna
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!