Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Salvato in:
Autore principale: Rašovská, Ida
Altri autori: Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Natura: Capitolo di libro
Lingua:ceco
Soggetti:
služby obchodné
riadenie kvality
ruch cestovný
kvalita služieb
analýza ekonomická
manažment destinačný
informácie
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0246867
005 20221104111218.7
041 0 |a cze 
044 |a SK 
245 1 0 |a Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace  |c Ida Rašovská, Kateřina Mlejnková, Štefánia Tóthová 
520 |a Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis). 
610 2 0 |a služby obchodné 
610 2 0 |a riadenie kvality 
610 2 0 |a ruch cestovný 
610 2 0 |a kvalita služieb 
610 2 0 |a analýza ekonomická 
610 2 0 |a manažment destinačný 
610 2 0 |a informácie 
100 1 |a Rašovská, Ida 
700 1 |a Mlejnková, Kateřina 
700 1 |a Tóthová, Štefánia 

Documenti analoghi