Relationship Between the Product Delivery Process and Customer Satisfaction in Creative Industries: The Case Study of the Software Company

Analýza vzťahu medzi spokojnosťou zákazníkov a profitabilitou softvérovej spoločnosti. Analýza ukazuje pozitívny vzťah medzi skrátením procesu dodania produktu a spokojnosťou zákazníka, čo vedie k celkovému zvýšeniu príjmov.

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Barteková, Mária, 1992-
Autres auteurs: Kintler, Jakub, 1979-, Centárová, Jana
Format: Chapitre de livre
Langue:anglais
Sujets:
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Description
Résumé:Analýza vzťahu medzi spokojnosťou zákazníkov a profitabilitou softvérovej spoločnosti. Analýza ukazuje pozitívny vzťah medzi skrátením procesu dodania produktu a spokojnosťou zákazníka, čo vedie k celkovému zvýšeniu príjmov.