Kvalita v logistických procesoch – spôsoby merania a zvyšovania kvality služieb logistických centier
Využiteľnosť vybraných modelov kvality v distribučnom sektore a identifikovanie kľúčových trendov a prvkov vplývajúcich na kvalitu logistických služieb na základe teoretických prístupov ku kvalite viažucich sa na služby logistických centier. Komparácia jednotlivých modelov grafickými metódami – KANO...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0271380 | ||
| 005 | 20240502074253.7 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Kvalita v logistických procesoch – spôsoby merania a zvyšovania kvality služieb logistických centier |c Dominika Vernerová |
| 520 | |a Využiteľnosť vybraných modelov kvality v distribučnom sektore a identifikovanie kľúčových trendov a prvkov vplývajúcich na kvalitu logistických služieb na základe teoretických prístupov ku kvalite viažucich sa na služby logistických centier. Komparácia jednotlivých modelov grafickými metódami – KANO model atribútov kvality, Gronroosov model kvality, GAP model kvality a SERVQUAL metóda merania kvality. Trendy a zmeny v oblasti logistiky a ich vplyv na zvyšovanie kvality logistických činností. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a centrá logistické |
| 610 | 2 | 0 | |a služby logistické |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a meranie |
| 610 | 2 | 0 | |a modely podnikateľské |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia podnikateľská |
| 610 | 2 | 0 | |a priemysel 4.0 |
| 100 | 1 | |a Vernerová, Dominika, 1994- | |