ITSM Tasks in Digital Transformation Process
Digitálna transformácia podnikov vo vzťahu k riadeniu IT služieb (IT service management – ITSM). Špecifikácia obchodných oblastí dôležitých pri digitálnej transformácii podnikov a návrh modelu úloh potrebných riešiť v rámci riadenia IT služieb v každej špecifikovanej oblasti. Model úloh riadenia IT...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Digitálna transformácia podnikov vo vzťahu k riadeniu IT služieb (IT service management – ITSM). Špecifikácia obchodných oblastí dôležitých pri digitálnej transformácii podnikov a návrh modelu úloh potrebných riešiť v rámci riadenia IT služieb v každej špecifikovanej oblasti. Model úloh riadenia IT služieb v digitálnej transformácii identifikujúci hlavné úlohy riadenia IT služieb v každej oblasti digitálnej transformácie: stratégia digitálneho podnikania, implementácia pilotných projektov, vedomosti a zručnosti, analýza údajov, inovácia obchodných procesov a digitálny prístup k ekosystémom. Navrhnutý model, dynamicky sa rozvíjajúci v súlade s vývojom informačných technológií, ako pomoc pre podniky zorientovať sa v problematike digitálnej transformácie a pripraviť sa na potrebné oblasti v procese digitálnej transformácie. |
|---|