Cesta k nákupu elektrospotřebičů u zákazníků v Praze a okolí
Cesta zákazníka k nákupu zahŕňa všetky interakcie zákazníka v bodoch kontaktu so značkou. Zákazník pred kúpou produktu prejde niekoľkými etapami, ktoré na seba nadväzujú a každá etapa je dôležitá pri jeho rozhodovaní, či si kúpi práve túto značku. Rozhodovací proces má niekoľko fáz – identifikácia p...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0289552 | ||
| 005 | 20241004135109.3 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Cesta k nákupu elektrospotřebičů u zákazníků v Praze a okolí |c Lenka Mastešová |
| 520 | |a Cesta zákazníka k nákupu zahŕňa všetky interakcie zákazníka v bodoch kontaktu so značkou. Zákazník pred kúpou produktu prejde niekoľkými etapami, ktoré na seba nadväzujú a každá etapa je dôležitá pri jeho rozhodovaní, či si kúpi práve túto značku. Rozhodovací proces má niekoľko fáz – identifikácia problému, zber informácií, vyhodnotenie alternatív, rozhodnutie o kúpe a ponákupné správanie. Predložená štúdia prináša niektoré zo záverov realizovaného výskumu, ktorý mapoval počiatočné fázy rozhodovacieho procesu vo vzťahu k zákazníkom na trhu elektrospotrebičov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a elektrotechnika |
| 610 | 2 | 0 | |a správanie spotrebiteľa |
| 610 | 2 | 0 | |a Česko |
| 100 | 1 | |a Mastešová, Lenka | |