Use of Frameworks, Norms and Standards in Information Technology Service Management
Information Technology Service Management (ITSM) - implementácia, riadenie a poskytovanie kvalitných služieb informačných technológií, ktoré spĺňajú potreby podniku na podporu obchodných cieľov a potreby zákazníkov v oblasti prevádzky IT. ITSM je dôležitým faktorom úspechu mnohých organizácií a z to...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | inglés |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0291440 | ||
| 005 | 20240802115904.6 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Use of Frameworks, Norms and Standards in Information Technology Service Management |c Diana Bednarčíková |
| 520 | |a Information Technology Service Management (ITSM) - implementácia, riadenie a poskytovanie kvalitných služieb informačných technológií, ktoré spĺňajú potreby podniku na podporu obchodných cieľov a potreby zákazníkov v oblasti prevádzky IT. ITSM je dôležitým faktorom úspechu mnohých organizácií a z tohto dôvodu bolo vytvorených veľké množstvo noriem, štandardov, rámcov a modelov (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, ETOM, TOGAF, MOF a iné), prostredníctvom ktorých môže spoločnosť využívať osvedčené postupy v riadení služieb informačných technológií. Podnikateľské subjekty by mali používať rámce, štandardy a normy, aby boli konkurencieschopné, efektívnejšie a výnosnejšie. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a manažment |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a podnik |
| 610 | 2 | 0 | |a normy |
| 610 | 2 | 0 | |a štandardy |
| 610 | 2 | 0 | |a digitalizácia |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencieschopnosť |
| 100 | 1 | |a Bednarčíková, Diana, 1996- | |