Who Are Online Grocery Shoppers?
Zrýchlenie elektronického nákupu potravín je dôležitý trend, ktorý dokazuje, že tento spôsob získavania potravy, zákazníci čoraz viac akceptujú. Odhaľovanie, pochopenie a popis rozdielov medzi online nakupujúcimi je zaujímavé z vedeckého aj praktického hľadiska. Správne zameranie sa na konkrétny zá...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Zrýchlenie elektronického nákupu potravín je dôležitý trend, ktorý dokazuje, že tento spôsob získavania potravy, zákazníci čoraz viac akceptujú. Odhaľovanie, pochopenie a popis rozdielov medzi online nakupujúcimi je zaujímavé z vedeckého aj praktického hľadiska. Správne zameranie sa na konkrétny zákaznícky segment zvyšuje samotnú efektivitu marketingovej komunikácie tým, že sa vynakladajú náklady na komunikáciu s tými správnymi zákazníkmi. Práca skúma správanie zákazníkov pri nakupovaní online a snaží sa nájsť podobnosti v tomto správaní. Následne vytvára segment online nakupujúcih v potravinách a reflektuje ich nákupné správanie, osobnostné črty a charakteristiky, lojalitu a celkovú spokojnosť s nákupom. Opisuje sa sa dotazníkový prieskum, v ktorom údaje boli analyzované pomocou faktorovej a zhlukovej analýzy. Vytvorená kombinovaná segmentácia rozdeľuje nakupujúcich do piatich segmentov. Výsledky zvyšujú vedomosti o správaní, motívoch a nákupných požiadavkách pri nákupe. |
|---|