The Effect of Mobile Banking E-service on Positive Word-of-mouth Marketing and Customers: a Case Study of South Kalimantan Bank in Indonesia

Pozitívne účinky elektronických služieb a mobilného bankovníctva na ústne podanie zákazníkov Baby Boomers a Generácie X o banke Južného Kalimantanu v Indonézii. Úloha spokojnosti zákazníka pri ústnom podaní o kvalite e-služieb.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Said, Laila Refiana
Outros Autores:	Puspasari, Nelly, Rusniati, Rusniati
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	kvalita služby služby bankové služby digitálne služby elektronické spokojnosť zákazníkov bankovníctvo bankovníctvo elektronické rozhovor Indonézia banky
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!