The Financial Benefits of Smart Service Provision in the Brazilian Manufacturing Sector
Výrobcovia sa čoraz viac zameriavajú nielen na ponuku svojich produktov, ale aj na služby. Chcú vytvárať hodnotu pre zákazníkov a chrániť si svoju konkurenčnú výhodu. Proces rozširovania svojich ponúk o služby sa označuje ako servitizácia. Napriek veľkému a rastúcemu počtu akademickej literatúry stá...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | anglais |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
| Résumé: | Výrobcovia sa čoraz viac zameriavajú nielen na ponuku svojich produktov, ale aj na služby. Chcú vytvárať hodnotu pre zákazníkov a chrániť si svoju konkurenčnú výhodu. Proces rozširovania svojich ponúk o služby sa označuje ako servitizácia. Napriek veľkému a rastúcemu počtu akademickej literatúry stále existujú určité medzery vo výskume v oblasti finančných výhod. Cieľom príspevku je zistiť, či malí a strední výrobcovia vnímajú finančné výhody poskytovania inteligentných služieb. Výskum bol realizovaný s respondentmi z MaSP z elektrotechnického priemyslu. |
|---|