Závažnost hodnocení kvality v sociálních službách z perspektivy různých aktérů
Výskum, ktorý je postavený na Donabedianovom koncepte hodnotenia kvality služieb rozlišujúcom ukazovatele kvality zamerané na hodnotenie procesov, výsledkov či dopadov pôsobenia služieb na ich príjemcov. Cieľom tejto štúdie je zistiť, ako jednotliví aktéri v sociálnych službách vnímajú dôležitosť je...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
| Zusammenfassung: | Výskum, ktorý je postavený na Donabedianovom koncepte hodnotenia kvality služieb rozlišujúcom ukazovatele kvality zamerané na hodnotenie procesov, výsledkov či dopadov pôsobenia služieb na ich príjemcov. Cieľom tejto štúdie je zistiť, ako jednotliví aktéri v sociálnych službách vnímajú dôležitosť jednotlivých domén sociálnych služieb, aké sú ich preferencie na zaradenie týchto domén do štandardov kvality sociálnych služieb, ako sa prípadne toto vnímanie líši medzi aktérmi a aká je vzájomná väzba medzi vnímanou dôležitosťou a preferencií na zaradenie do štandardov. Z výsledkov štúdie vyplýva potreba diskutovať, koncipovať a empiricky overiť také stratégie posudzovania kvality, ktoré budú zamerané nielen na štruktúru a procesy, ale aj na dopad služby na klienta. |
|---|