Software Tools for IT Service Management
V súčasnosti prebiehajúce priemyselné revolúcie (priemysel 4.0 a priemysel 5.0) podnietili využívanie digitálnych technológií a ich následnú interakciu so zamestnancami, čo si vyžaduje správne riadenie služieb informačných technológií (Information Technology Service Management, ITSM). ITSM softvér p...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | inglês |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0298464 | ||
| 005 | 20240502074525.4 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Software Tools for IT Service Management |c Diana Bednarčíková |
| 520 | |a V súčasnosti prebiehajúce priemyselné revolúcie (priemysel 4.0 a priemysel 5.0) podnietili využívanie digitálnych technológií a ich následnú interakciu so zamestnancami, čo si vyžaduje správne riadenie služieb informačných technológií (Information Technology Service Management, ITSM). ITSM softvér predstavuje nástroje na riadenie pracovných a obchodných tokov, ktoré podporujú riadenie IT služieb, optimalizujú činnosti a maximalizujú IT služby. Cieľom príspevku je zmapovať softvérové nástroje používané pri riadení služieb informačných technológií a získať prehľad o súčasnom a budúcom vývoji na trhu v oblasti ITSM softvéru. Príspevok poskytuje prehľad o definícii ITSM softvéru a kritériách ich výberu, o súčasnej a budúcej situácii na svetovom trhu s ITSM softvérom, o kľúčových poskytovateľoch, o používaných ITSM softvéroch vo svete a ich základnom porovnaní, o vlastnostiach a výhodách implementácie ITSM softvéru v podnikoch. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie podnikové |
| 610 | 2 | 0 | |a nástroje riadenia |
| 610 | 2 | 0 | |a softvér |
| 610 | 2 | 0 | |a služby informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a služby digitálne |
| 610 | 2 | 0 | |a služby elektronické |
| 610 | 2 | 0 | |a služby pre podniky |
| 610 | 2 | 0 | |a priemysel 4.0 |
| 610 | 2 | 0 | |a priemysel 5.0 |
| 100 | 1 | |a Bednarčíková, Diana, 1996- | |