Teoretické východiská hodnotenia kvality služieb
Článok sa zaoberá témou Hodnotenie kvality služieb poskytovaných hotelovými zariadeniami, pričom sa zaoberá zisťovaním dostupného systému manažérstva kvality hotelových zariadení. Popisujeme a definujeme hotelové služby, ich vlastnosti a proces obsluhy hostí. Tiež určujeme, čo znamená „kvalita“ v od...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Teoretické východiská hodnotenia kvality služieb
- Teoretické východiská skúmania kvality služieb cestovného ruchu
- Uplatňovanie systému kvality služieb v cestovnom ruchu na Slovensku
- Meranie kvality služieb v cestovnom ruchu z hľadiska dopytu a ponuky
- Vybrané problémy kvality služieb regiónu CR
- Metodika vyhodnocovania kvality podľa jednotlivých služieb cestovného ruchu pre BTB pilotný projekt hodnotenia kvality
- Certifikácia ubytovacích zariadení alokovaných na vidieku - nástroj zvyšovania kvality služieb