Zákazník očakáva hravosť aj jednoduchosť

Zber dát o nákupoch a zákazníkoch je neoddeliteľnou súčasťou úspešného fungovania obchodu. Dnes už prakticky neexistuje väčší reťazec pohybujúci sa v oblasti rýchloobrátkového predaja, ktorý by nejaký vernostný program nevyužíval. Môže sa zdať, že obchodníci našli zdanlivú rovnováhu medzi zbieraním...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kapitán, Peter
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Descripción
Sumario:Zber dát o nákupoch a zákazníkoch je neoddeliteľnou súčasťou úspešného fungovania obchodu. Dnes už prakticky neexistuje väčší reťazec pohybujúci sa v oblasti rýchloobrátkového predaja, ktorý by nejaký vernostný program nevyužíval. Môže sa zdať, že obchodníci našli zdanlivú rovnováhu medzi zbieraním bodov a ponúkaním personalizovaných zliav. Na pamäti však treba mať, že spotrebiteľ je pohodlný a netreba ho obťažovať žiadosťami o príliš veľa úkonov.