Data-Driven Marketing and Digital Intelligence: Measuring Maturity in Slovak Organizations
Skúmanie úrovne zrelosti marketingu riadeného dátami a využívanie nástrojov digitálnej inteligencie v slovenských organizáciách. Na základe kvantitatívneho prieskumu (n = 124), ktorý zahŕňa tri kľúčové dimenzie: nástroje marketingovej automatizácie, správu údajov o životnom cykle zákazníkov a analýz...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | inglese |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| Riassunto: | Skúmanie úrovne zrelosti marketingu riadeného dátami a využívanie nástrojov digitálnej inteligencie v slovenských organizáciách. Na základe kvantitatívneho prieskumu (n = 124), ktorý zahŕňa tri kľúčové dimenzie: nástroje marketingovej automatizácie, správu údajov o životnom cykle zákazníkov a analýzu sociálnych médií, štúdia identifikuje, ako organizácie integrujú údaje do svojich strategických a operačných marketingových procesov. Výsledky ukazujú, že zatiaľ čo väčšina respondentov aktívne používa online nástroje, ako sú newslettery, chatboty a systémy umelej inteligencie, správa údajov často zostáva fragmentovaná na viacerých platformách. Významná časť organizácií zhromažďuje údaje o zákazníkoch počas celého ich životného cyklu, ale analytické využitie je stále obmedzené. Okrem toho iba polovica opýtaných organizácií systematicky analyzuje údaje zo sociálnych médií, čo naznačuje rozdiel medzi digitálnou infraštruktúrou a strategickou aplikáciou údajov. Zistenia zdôrazňujú potrebu komplexnej integrácie CRM (Customer Relationship Management), pokročilej analýzy údajov a silnejšieho prepojenia medzi marketingovou inteligenciou a rozvojom digitálnej zrelosti. |
|---|