Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen

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Autore principale: Westerbarkey, Peter
Natura: Libro
Lingua:tedesco
Pubblicazione: Wiesbaden Deutscher Universitäts Verlag 1996
Serie:Gabler Edition Wissenschaft
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