Style de citation APA (7e éd.)
Cassell, R. Seven steps to a successful customer survey.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Cassell, R.H. Seven Steps to a Successful Customer Survey.
Style de citation MLA (9e éd.)
Cassell, R.H. Seven Steps to a Successful Customer Survey.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.